Jika Anda tidak dapat melakukan verifikasi wajah, Anda dapat mengulangi proses verifikasi dan mencobanya secara berkala. Mohon pastikan:
- Wajah Anda harus berada di dalam area foto
- Usahakan foto dalam pencahayaan yang baik
- Jangan menggunakan kacamata saat mengambil foto
- Pastikan hasil foto tidak buram/blur
- Pandangan harus fokus ke motion yang ada pada layar handphone Anda dan ikuti instruksi secara tepat gerakan dari proses pengambilan foto wajah
- Pastikan berada di ruangan yang terang
- Pastikan sinyal atau jaringan dalam kondisi baik